Póliza de privacidad

Introducción

Esta política de privacidad detalla cómo Romo usa y protege la información dada a Romo cuando usted usa esta página web o comparte información personal con Romo por mail. Romo se ha comprometido a asegurar que su privacidad está protegida. Si pedimos que nos suministre cierta información por la cual le podemos identificar cuando usa esta página web o por mail, puede tener confianza de que esta información sólo será usada de acuerdo con esta declaración de privacidad. Este aviso de privacidad proporciona detalles sobre los datos personales que recopilamos de usted, de lo que hacemos con ellos, cómo puede acceder a ellos y con quién los podemos compartir.

Cómo recopilamos información personal sobre usted

Podemos recopilar información directamente a través de la página web o a través de la información del navegador proporcionada cuando se conecta a la página web o cuando se comunica con Romo directamente a través del correo electrónico, teléfono o correspondencia.

Qué información sobre usted recopilamos

Los datos personales que recopilamos dependen de si usted sólo visita nuestra página web o utiliza nuestros servicios. Si visita nuestra página web, no tiene que proporcionarnos ningún dato personal. Sin embargo su navegador transmite unos datos automáticamente, tales como la fecha y el tiempo de la recuperación de una de nuestras páginas web, el tipo y la configuración de su navegador, su sistema operativo, la última página visitada, los datos enviados, el estado de acceso y su dirección IP.

Si utiliza nuestros servicios se solicitan datos personales para cumplir con los requisitos de una relación contractual o de servicio que pueda existir entre usted y nuestra organización.

Según los servicios utilizados, podemos recopilar la información siguiente:

la dirección de correo electrónico
el nombre, la dirección postal, el número de teléfono y el código postal
la preferencia de idioma
las preferencias de suscripción al boletín
la información sobre el producto preferido
la ubicación del navegador (el país), la información del navegador (el tipo y la versión)
la dirección IP

Cookies

Un cookie es un archivo pequeño que pide permiso para ser ubicado en el disco duro de su ordenador. Los cookies dejan que las aplicaciones de la web respondan al usuario como individuo. Las aplicaciones web pueden adaptar sus operaciones a sus requisitos y gustos a través de la recopilación y el recuerdo de la información de sus preferencias.

Sobre todo, los cookies nos ayudan a suministrarle una página web mejor. Un cookie no nos permite de ninguna manera acceso a su ordenador ni cualquier información sobre usted más que la información que usted quiera compartir con nosotros. Puede escoger si desea aceptar o declinar los cookies. La mayoría de los navegadores aceptan los cookies automáticamente, pero normalmente se pueden modificar los ajustes del navegador para declinar los cookies si desea. Ello puede impedir que aproveche de la página web.

Utilizamos cookies en nuestra página web para el normal funcionamiento del sitio web y para recordar la información como su idioma preferente.

También utilizamos Google Analytics para controlar el uso, rendimiento y el alcance de nuestra página web. Google utiliza sus propios cookies con este propósito.

Cómo podemos utilizar su información

Necesitamos esta información para comprender sus requisitos y suministrar un servicio mejor, y en particular por las razones siguientes:

La venta y distribución de productos y servicios
La mejora de nuestros productos y servicios
Comunicación para resolver cualquier asunto de venta o de apoyo
La personalización de la página web según sus intereses
La seguridad de información, sistema y red.

Cuándo compartimos su información

Para mantener y mejorar nuestros servicios, puede ser necesario que compartamos o revelemos sus datos personales a proveedores de servicio, otros controladores o, en algunos casos, a las autoridades públicas. Podemos tener el mandato de revelar sus datos personales en respuesta a solicitudes de un tribunal, los servicios de policía o los demás organismos reguladores. Cuando sea posible consultaremos con usted antes de revelar la información y, para proteger su privacidad, nos aseguraremos de que revelemos sólo la mínima cantidad de información necesaria.

Si ha comprado cualquiera de nuestros productos, podemos revelar datos a los siguientes:
• UPS, para la entrega de los paquetes
• FIRA (asociación de investigación de la industria del mueble), para aspectos de apoyo de productos.

¿Cuánto tiempo guardaremos su información?

La información recopilada a través de la página web se conservará según lo siguiente:

Información del cliente

Una cuenta de sitio web es activa si alguien ha iniciado sesión dentro de un periodo de 5 años, después del cual la cuenta se considera inactiva
Todos los datos del cliente se almacenan mientras la cuenta esté activa.
Las cuentas inactivas se borran automáticamente.
Todas las direcciones de terceras partes facilitadas por los clientes en el sitio web se tratan como los datos de clientes.
Los tokens de acceso expirados (utilizados para registrarse en la página web) se retendrán durante 1 mes.

La información del boletín

Se exigirá un consentimiento expreso antes de enviar boletines por correo electrónico al cliente
Si no tiene una cuenta de página web, la información de cancelación de la suscripción del boletín se retendrá durante 12 meses, luego se eliminará.

Información de venta

Los datos de la cesta se retendrán por un periodo que no excederá un mes
Si la venta se cumple, los datos se retendrán dentro de un periodo mínimo de 5 años y en consonancia con las leyes pertinentes y los requisitos jurídicos.

Folletos

Los datos de a largo plazo serán anonimizados para estadísticas.
Los códigos postales se tratan como la información del cliente.

Prensa

La información de prensa para descargar se trata como la información del cliente

La información de soporte

El rendimiento, la operación, la seguridad y el registro de soporte, también los correos electrónicos de seguridad y apoyo se retendrán por un periodo que no excederá 24 meses.

Cómo cuidamos los datos personales (Seguridad)

Limitamos la cantidad de los datos personales recopilados a sólo lo que es adecuado para el propósito como se describe arriba. Restringimos, aseguramos y controlamos todos nuestros recursos informativos contra el acceso no autorizado, daño, pérdida o destrucción; sean físicos o electrónicos. Retenemos los datos personales sólo por tanto tiempo como se describe anteriormente para responder a sus solicitudes o durante más tiempo si las leyes así lo requieran. Si retenemos sus datos personales para fines históricos o estadísticos, garantizamos que los datos personales no se utilicen para otro propósito. Mientras en nuestra posesión, junto con su ayuda, intentamos mantener la exactitud de sus datos personales.

Negociaciones seguras

Todas las negociaciones de venta se protegen por la codificación SSL de 256 bits cuando comunica con el servidor. Esto se puede ver por el uso de 'https' en la dirección de la página web y por el icono de candado / el texto verde al lado de la dirección de la página web del navegador. Como opción, si hace clic en el icono de candado puede que vea los detalles de nuestro certificado de seguridad suministrado por GlobalSign a Romo Ltd (esta funcionalidad depende del navegador).

Detalles de las tarjetas de crédito

No guardamos ni procesamos los detalles de las tarjetas de crédito en nuestra página web. Cualquier detalle de una tarjeta de crédito que suministre usted se procesa por nuestro suministrador de pagos SecureTrading, a través de un 'iframe'. Secure Trading guarda y procesa los detalles de tarjeta de crédito suministrados. Una vez que sea completa una transacción, puede que guardemos una referencia de la tarjeta de crédito usado, lo que se guarda junto con sus detalles de cuenta. Esto le deja usar la misma tarjeta para cualquier negocio siguiente.

Conformidad PCI

Cumplimos con PCI al nivel A del SAQ.

Enlaces a otras páginas web

Puede que nuestra página web contenga enlaces a otras páginas web de interés. Sin embargo, una vez que utilice estos enlaces para salir de nuestra página web, le rogamos tomar en cuenta que no tenemos ningún control de aquella otra página web así que no tomamos ninguna responsabilidad para la protección y privacidad de cualquier información que usted suministre mientras visite tales páginas y tales páginas web no se regulan por este documento de privacidad. Debe tener cuidado y ver el documento de privacidad que se aplica a la página web en cuestión.

Su derecho al cambio/ eliminación de información

Si recibe nuestros correos de marketing, pero ya no los desea, por favor haga clic en el enlace "Cancelar la Suscripción” al pie de cualquier correo de marketing que haya recibido de nuestra parte.

Si tiene una cuenta de página web con nosotros, puede iniciar sesión en nuestra página y actualizar y cambiar sus preferencias de marketing en cualquier momento yendo a la sección "Suscripción del boletín". Alternativamente, simplementamente contacte directamente con nuestro agente para cambiar cualquera de sus preferencias de marketing.

Por favor tenga en cuenta que esto puede tardar hasta 72 horas para que todos nuestros sistemas procesen y actualicen sus cambios de preferencias de correos de marketing.

Asociaciones de Caridad

Cuando trabajamos con organizaciones benéficas, no hacemos intrusiones irrazonables en la privacidad, no somos irrazonablemente persistentes y no presionamos indebidamente a nadie para que done a la organización benéfica con la que trabajamos.

Contratación

Solicitamos que los candidatos manden su currículum vitae incluyendo el nombre, la dirección, los datos de contacto, los antecedentes de trabajo y la titulación, además de una carta adjunta y en algunos casos una portfolio de trabajo. Esta información se mantiene en una bandeja de entrada de contratación central mientras que se procesan las aplicaciones, y se la quita de nuestros sistemas internos después de un periodo de 2 años de la fecha de aplicación.

Modificaciones a esta política

Romo puede modificar la política de privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio que efectuemos aparecerá en esta página para mantenerle siempre informado de qué información recopilamos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias la revelamos. Usted debe entrar en esta página de vez en cuando para asegurarse de que esté contento con cualquier cambio.