Se reanuda el envío Seguro

COVID-19: Operaciones Actuales

La salud y el bienestar de nuestro personal y nuestros clientes sigue siendo nuestra principal preocupación. Hemos revisado todas las prácticas laborales y las medidas de protección para garantizar que podamos operar de forma segura de acuerdo con las directrices del gobierno del Reino Unido.

Nuestro equipo de Servicio al Cliente está trabajando de forma segura en casa y está disponible para recibir sus pedidos por teléfono y correo electrónico. Continúan proporcionar nuestro servicio eficiente y confiable habitual.

De acuerdo con las políticas operativas revisadas de nuestro transportista, los clientes deben suministrar una dirección de entrega, donde puedan garantizar que alguien estará disponible durante el horario comercial para aceptar la entrega. Los intentos de entrega fallidos serán devueltos a Romo, los que pueden incurrir en cargos adicionales.

Para obtener información sobre la cerrada de showrooms individuales, le rogamos visitar nuestra página de showrooms.

Estamos realmente agradecidos por su apoyo y paciencia en estos tiempos inusuales. Nuestros pensamientos permanecen con todos los afectados por el virus.

Cómo trabajamos de forma segura en nuestro almacén

Hemos revisado nuestras prácticas de trabajo y medidas de protección para garantizar que podamos operar de manera segura mientras nos adherimos a las directrices del gobierno del Reino Unido sobre prácticas de trabajo seguras.

Nuestro equipo

Siempre que sea posible, nuestro personal trabaja desde casa, donde seguimos respondiendo a sus llamadas, correos electrónicos y consultas de la forma habitual y genial.

Nuestro personal de almacén trabaja de forma segura desde nuestro nuevo y espacioso almacén procesando y enviando pedidos, mientras se adhiere a las directrices del gobierno del Reino Unido sobre prácticas laborales seguras y distanciamiento social.

Nuestro almacén altamente automatizado, recién terminado, ayuda a limitar el manejo de la tela por parte de los operadores, reduciendo significativamente el riesgo de que el personal entre en contacto cercano.

Seguimos protegiendo a los miembros más vulnerables de nuestro equipo y a los que actualmente no pueden trabajar debido a la pandemia.

Mirar nuestro almacén automatizado en acción

Lavado y limpieza de manos

Hay instalaciones para lavarse las manos o desinfectantes en todos los puntos de entrada y áreas designadas en todo el edificio.

También están en vigor regímenes de limpieza adicionales. Estamos desinfectando todos los puntos de contacto con regularidad (aproximadamente cada 2 horas) y limpiando a fondo las estaciones de trabajo al comienzo y al final de cada turno.

Se han publicado recordatorios para lavarse las manos con regularidad durante el día en las entradas y áreas comunes en todo el edificio.

Examen de temperatura

Hemos introducido estaciones de control de temperatura en los puntos de entrada para todo el personal y visitantes que entran al edificio. A todos se les toma la temperatura antes de entrar al edificio.

Revestimientos faciales

Hemos hecho obligatorio que todos los miembros del personal usen cubiertas para la cara cuando estén lejos de sus estaciones de trabajo, se muevan por el edificio y en todas las áreas comunes.

Los visitantes y contratistas deben usar una cubierta facial en todo momento.