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Bienvenidos a la página web www.kirkbydesign.com. Esta página web es la propriedad de y está operada por Romo Limited, oficina registrada: Lowmoor Road, Kirkby-in-Ashfield, Notts NG17 7DE, Número registrada: 385709

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Condiciones de utilización

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Noticia de Copyright

Todo el contenido incluido en esta página web (incluso, pero no limitado a, los logotipos, imágenes, fotografías, diseños, gráficos y texto) es la propiedad de Romo Ltd y siendo tal es protegido por las leyes británicas e internacionales de copyright y de otros propriedades intelectuales.

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Romo es miembro de ACID – Anti Copying In Design (Contra Imitaciones de Diseño). Para más información, visite www.acid.eu.com

Exactitud del contenido

Aunque hacemos todo el esfuerzo razonable a asegurar que la información proveído en nuestra página web sea correcta, en particular los detalles y descripciones de los productos, toda la material mostrado is tiene el carácter únicamente informativo, y debe verificar el producto con su mayorista local antes de pasar un pedido. 


Póliza de privacidad

Esta póliza de privacidad detalla cómo Romo usa y protege la información dada a Romo cuando usted usa este sitio web. Romo se ha comprometido a asegurar que su privacidad está protegida. Si pedimos que nos suministre cierta información por la cual le podemos identificar cuando usa esta página web, puede tener confianza de que esta información sólo será usada de acuerdo con esta declaración de privacidad.

Modificaciones a esta póliza

Romo puede modificar la póliza de privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio que efectuemos aparecerá en esta página para mantenerle siempre informado de qué información recopilamos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias la revelamos. Usted debe entrar en esta página de vez en cuando para asegurarse de que esté contento con cualquier cambio.

Consentimiento

Si usted decide no registrarse y no proveer información personal, puede seguir usando nuestra página web pero no tendrá acceso a las zonas restringidas que están disponibles a los usuarios registrados. Al completar el proceso de registro, usted confirma que acepta los términos de nuestra póliza de privacidad que se describen a continuación y que consiente en que usemos su información de acuerdo con ella.

Lo que recopilamos

Recopilamos la siguiente información:

  • nombre
  • información de contacto, incluyendo la dirección de correo electrónico
  • información demográfica como la dirección postal, el número de teléfono y el código postal. 
  • otra información relacionada con la suscripción al boletín informativo y con las favoritas. 

Para el listado exhaustivo de los cookies que recopilamos, le rogamos ver la sección titulada listado de cookies que recopilamos.

Lo que hacemos con la información recopilada.

Necesitamos esta información para comprender sus requisitos y suministrar un servicio mejor, y en particular para las razones siguientes: 

Registros internos 

Puede que usemos la información suministrada para mejorar nuestros productos y servicios.

De vez en cuando puede que usemos la información para ponernos en contacto con usted en cuanto a estudios internos para mejorar nuestros productos y servicios. Puede que le contactemos por correo electrónico, teléfono o correo. Puede que usemos la información para adaptar la página web según sus intereses. 

De vez en cuando puede que le enviemos correos electrónicos promocionales en cuanto a productos nuevos, ofertas especiales u otras informaciones que según nosotros le pueden interesar, usando la dirección de correo electrónico que nos suministra usted. 

Seguridad

Nos comprometemos asegurar que su información sea segura. Para impedir el acceso o revelación no autorizada, tenemos instalados procedimientos físicos, electrónicos y directivos adecuados para proteger la información que recopilamos en línea.

Negociaciones seguras 

Todas las negociaciones de venta se protegen por la codificación SSL 256 bit cuando comunica con el servidor. Esto se puede ver por el uso de 'https' en la dirección de la página web y por el icono de candado  / el texto verde al lado de la dirección de la página web del navegador. Como opción, si hace clic en el icono de candado puede que vea los detalles de nuestro certificado de seguridad suministrado por GlobalSign a Romo Ltd (esta funcionalidad depende del navegador).

Detalles de las tarjetas de crédito  

No guardamos ni procesamos los detalles de las tarjetas de crédito en nuestra página web. Cualquier detalle de una tarjeta de crédito que suministre usted se procesa por nuestro suministrador de pagos SecureTrading, a través de un 'iframe'. Secure Trading guarda y procesa los detalles de tarjeta de crédito suministrados.  Una vez que sea completa una transacción, puede que guardemos una referencia de la tarjeta de crédito usado, lo que se guarda junto con sus detalles de cuenta. Esto le deja usar la misma tarjeta para cualquier negocio siguiente.   

Conformidad PCI 

Como no guardamos ni procesamos en directo cualquier dato de tarjetas de crédito, cumplimos con PCI al nivel A del SAQ.

Cookies

Un cookie es un archivo pequeño que pide permiso para ser ubicado en el disco duro del ordenador. Cookies dejan que las aplicaciones de la web respondan al usuario como individuo. Las aplicaciones web pueden adaptar sus operaciones a los requisitos y gustos del usuario a través de la recopilación y el recuerdo de la información de las preferencias del usuario. 

Utilizamos cookies del registro de tráfico para identificar cuales paginas se utilizan. Nos ayuda a analizar los datos sobre el tráfico de la página web y a mejorar nuestra página web para adaptarla a los requisitos de los clientes. Sólo usamos esta información para el análisis estadístico y luego se quita la información del sistema. 

Sobre todo, los cookies nos ayudan a suministrarle una página web mejor porque nos permiten observar qué páginas se encuentran útiles y cuales no. Un cookie no nos permite de ninguna manera acceso a su ordenador ni cualquier información sobre usted más que la información que escoge usted a compartir con nosotros. Puede escoger si desea aceptar o declinar los cookies. La mayoría de los navegadores aceptan los cookies automáticamente, pero normalmente se puede modificar los ajustes del navegador para declinar los cookies si desea. Puede impedir que aproveche de la página web. 

Listado de cookies que recopilamos

La tabla abajo muestra los cookies que recopilamos y la información que guardan. 

NOMBRE DE COOKIE

DESCRIPCIÓN DE COOKIE

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selección del idioma de la página web

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analíticas de Google

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Enlaces a otras páginas web

Puede que nuestra página web contenga enlaces a otras páginas web de interés. Sin embargo, una vez que utilice esta enlaces para salir de nuestra página web, le rogamos tomar en cuenta que no tenemos ningún control de aquella otra página web así que no tomamos ninguna responsabilidad para la protección y privacidad de cualquier información que usted suministre mientras visite tales páginas y tales páginas web no se regulan por este documento de privacidad. Debe tener cuidado y ver el documento de privacidad que se aplica a la página web en cuestión.

El control de sus datos personales. 

No venderemos, distribuiremos  o arrendaremos  sus datos personales a una tercera parte  a menos que tengamos su permiso o que nos obligue la ley. Puede que usemos sus datos personales para enviarle información en cuanto a terceras partes que según nosotros le puede interesar si nos dice usted que sí desea que esto ocurra. 

Usted puede pedir detalles de sus datos personales que guardamos según la ley de la protección de datos de 1998 (the Data Protection Act 1998). Hay que pagar una suma pequeña.  Si quisiera una copia de la información que guardamos sobre usted, le rogamos escribir a {dirección}

Si cree que cualquier información que guardamos sobre usted es incorrecta o incompleta, le rogamos ponerse en contacto con nosotros cuanto antes por correo o correo electrónico a la dirección arriba. Corregiremos enseguida cualquier información incorrecta.

Preguntas

Si tiene cualquier pregunta en cuanto a esta póliza de privacidad o al uso de sus datos personales, o si desea que dejemos de usar sus datos de cualquier manera, le rogamos escribir a:

Data Protection Officer
Romo Ltd
Lowmoor Road,
Kirkby-in-Ashfield,
Nottingham, 
NG17 7DE


Términos y condiciones de venta

Esta página le comunica los términos y condiciones legales (Términos) en cuanto a los cuales nosotros (Romo Limited) vendemos los productos listados en esta página web.

Rogamos leer estos Términos con cuidado. Es una condición al realizar un pedido con nosotros que confirme que haya leído y comprendido los Términos y que esté de acuerdo con ellos. Si se niega a aceptar estos Términos, no será posible pedir ningún producto de nuestra página web.

Puede que revisemos estos Términos de vez en cuando. Cada vez que nos pida cualquier producto, los Términos en vigencia en aquel momento se aplicarán al contrato entre usted y nosotros. Estos Términos presentan nuestro acuerdo entero y no variarán sin nuestro consentimiento escrito.

Nuestros datos y cómo ponerse en contacto con nosotros.

Romo Limited es una sociedad de responsabilidad limitada registrada en el Reino Unido. Nuestra dirección de oficina registrada es Romo Limited, Lowmoor Road, Kirkby in Ashfield, Notts, NG17 7DE.

Si tiene usted tiene cualquier pregunta o queja, rogamos ponerse en contacto con nuestro agente en España Abitare Deco S.L. por teléfono al número 938 644 996 o por correo electrónico a help@theromogroup.com.

Si desea comunicarse con nosotros por escrito, o si cualquiera cláusula de estos Términos requiere que usted nos dé aviso por escrito, nos lo puede enviar por correo ordinario a nuestra dirección registrada arriba mencionada. Si nosotros tenemos que ponernos en contacto con usted o darle cualquier aviso por escrito, lo haremos o por correo electrónico o por correo ordinario a la dirección que nos provea cuando realice su pedido.

Nuestras Muestras

Rogamos tomar cuenta que las Muestras pedidas mediante nuestra página web estan previstas para ser una representación del color y de la textura de una tela o un papel pintado y puede que no muestren el diseño entero.

Nuestro objetivo es mostrar los colores con fidelidad, sin embargo no podemos garantizar que la visualización de su ordenador muestre los colores verdaderos de nuestras telas y papeles pintados.  Quiere decir que las Muestras que le enviemos pueden variar un poco a las imágenes de nuestra página web. Todas las imágenes de nuestra página web sirven sólo a efectos ilustrativos.

Nos esforzamos mucho para asegurar que las telas y los papeles pintados que proveemos correspondan lo más posible a nuestras Muestras. Sin embargo, es posible que ocurran variaciones del color entre tintadas de vez en cuando durante los procesos de fabricación normales.  No podemos garantizar que cualquier tela o papel pintado que proveamos posteriormente igualarán exactamente a las Muestras enviadas.

Si un tono específico es crítico, rogamos ponerse en contacto con su diseñador interior o detallista local para pedir una muestra del stock (una muestra tomada de un rollo reservado del stock actual).

Todas las Muestras de materiales mostradas en nuestra página web quedan sujetas a disponibilidad.

La aceptación o el rechazo de su pedido

Al procesar pedidos nuestro sistema le deja comprobar y cambiar cualquier error antes de presentarnos el pedido. Rogamos tomar el tiempo para leer y comprobar su pedido en cada página del proceso de pedido

Después de realizar un pedido, recibirá usted un correo electrónico nuestro con el acuse de recibo de su pedido. Sin embargo la aceptación y el cumplimiento del contrato sólo ocurrirán cuando le enviemos un correo electrónico confirmando el envío de los productos. (Confirmación del envío).

Si no es posible enviarle el producto, por ejemplo si el producto no está en stock o ya no está disponible, le informaremos por correo electrónico y no procesaremos su pedido. Si ya ha pagado el producto, rembolsamos la suma entera cuanto antes.

Precio de productos y portes de envío.

El precio de los productos está estipulado en nuestra página web y no incluye los portes. Los precios de nuestros productos pueden cambiar de vez en cuando pero los cambios no afectarán cualquier pedido ya confirmado con una Confirmación de envío.

El precio de un producto incluye el IVA (donde corresponde) a la tasa actual aplicable.

Tomamos todos los cuidados razonables para asegurar que los precios  de los productos sean correctos en el momento que introducimos la información relevante en el sistema. Sin embargo es posible que a pesar de nuestros esfuerzos razonables, algunas de nuestros productos tengan el precio equivocado. Si descubrimos cualquier error en el precio de cualquier Muestra que usted ha pedido nos pondremos en contacto con usted cuanto antes para informarle del error y le daremos la opción de seguir con la compra de la Muestra al precio correcto o de anular el pedido.   No procesamos su pedido hasta que recibamos sus instrucciones. Si no le podemos contactar usando los detalles de contacto que nos proveyó durante el proceso de pedido, consideraremos el pedido anulado y le notificaremos por escrito. Rogamos tomar nota que si un error de precio es obvio y podría ser reconocido así por usted, no nos vemos obligados de proveerle el producto al precio equivocado (más bajo).

Entrega

Los productos suelen ser entregadas a la dirección dada en el momento que el pedido fue realizado dentro de una semana de la fecha del pedido.

Usted vuelve a ser el dueño de los productos pedidos una vez que se las entreguen. Una vez entregadas se quedan a su propio riesgo y no seremos responsables de cualquier perdida o daño ocasionado.

Cómo pagar

Se pueden pagar los productos sólo con tarjeta de débito o tarjeta de crédito. Todos los pagos tienen que ser realizados de antemano pero no cobramos su tarjeta de débito o tarjeta de crédito hasta que despachemos su pedido.

Todas las negociaciones de venta se protegen por la codificación SSL 256 bit cuando comunica con el servidor. Esto se puede ver por el uso de 'https' en la dirección de la página web y por el icono de candado  / el texto verde al lado de la dirección de la página web del navegador. Como opción, si hace clic en el icono de candado puede que vea los detalles de nuestro certificado de seguridad suministrado por GlobalSign a Romo Ltd (esta funcionalidad depende del navegador).

No guardamos ni procesamos los detalles de las tarjetas de crédito en nuestros propios sistemas. Cualquier detalle de una tarjeta de crédito que suministre usted se procesa por nuestro suministrador de pagos SecureTrading. Secure Trading guarda y procesa los detalles de tarjeta de crédito suministrados.  Una vez que sea completa una transacción, puede que guardemos una referencia de la tarjeta de crédito usada, lo que se guarda junto con sus detalles de cuenta. Esto le deja usar la misma tarjeta para cualquier negocio siguiente. Cumplimos con PCI al nivel A del SAQ.

Términos de la página web y política de privacidad

Su uso de nuestra página web se gobierna por nuestros Términos y Condiciones de la página web. Utilizamos sus datos personales de acuerdo con nuestra póliza de privacidad. Rogamos tomar tiempo para leer estos documentos dado que incluyen Términos importantes que se aplican a usted.

Derechos de consumidor

Si usted es consumidor, tiene el derecho legal de anular su pedido / contrato con nosotros por los productos que nos pida bajo las Regulaciones de la Protección del Consumidor (venta a la distancia) 2000 (Consumer Protection, Distance Selling Regulations 2000). Esto significa que hasta el séptimo día después de recibir los productos, si cambia de opinión o por cualquier otra razón usted decide no guardar un producto, nos puede notificar de su decisión de anular el pedido / el contrato y recibir el rembolso.

Rogamos tomar nota que este derecho a anular no aplica en el caso de cualquier producto hecho a la medida o de encargo.

Para anular un pedido / contrato, hay que ponerse en contacto con nosotros por escrito dando el número de pedido por correo electrónico a cancel@theromogroup.com o por correo a Abitare Deco S.L. Pedra Llarga 8, Palau Solita de Pelgamans 08184 Barcelona. Aconsejamos conservar una copia de su notificación de anular para sus propios archivos.

Si decide anular su pedido / contrato, hay que devolver las Muestras a la dirección arriba a su propio coste y riesgo.

Una vez que nos haya notificado del deseo de anular su pedido / contrato, rembolsamos cualquier dinero ya pagado por usted (pero no el coste de devolvernos los productos a nosotros) cuanto antes y en cualquier caso dentro de 30 días desde la fecha de su pedido. Rembolsamos a la tarjeta de crédito o la tarjeta de débito utilizada para pagar los productos. Si usted no devuelve los productos o no paga los portes para devolver los productos, tenemos derecho de deducir los costes directos de recuperar los productos de la suma por abonar.

Estos términos no afectan sus otros derechos legales en cuanto a productos que sean defectuosos o no sean como descritos.

Nuestra responsabilidad

Si los productos que entregamos no son las que pidió usted o son dañadas o defectuosas o si la entrega es de una cantidad incorrecta, nuestra única obligación será, a su opción, o hacer bien cualquier falta o no entrega; o remplazar cualquier género dañado o defectuoso; o rembolsar la suma pagada por usted por el genero en cuestión.

Excepto donde no podemos legalmente excluir o limitar nuestra responsabilidad, no seremos responsables, o por contrato, o si el reclamo sea por agravio (incluso negligencia), o por el incumplimiento de obligaciones establecidas por la ley, o por lo demás por cualquier perdida de ganancias, negocio, o buena voluntad, o por cualquier perdida, daño o gasto indirecto o consiguiente cualquiera sea la manera en que está causado bajo o conectado con el contrato; y no tendremos ninguna responsabilidad de pagarle a usted cualquier dinero como indemnización más que rembolsarle la suma pagada por usted por los productos en cuestión.

Nada incluido en estos Términos limitará ni excluirá cualquier responsabilidad que no se puede excluir o restringir de manera legal. Nada incluido en estos Términos afecta sus derechos legales como consumidor.

La propiedad intelectual

Todos los diseños, imágenes, gráficos y otros materiales son la propiedad de Romo Limited. No es permitido hacer copias de cualquier material de Romo sin nuestro permiso escrito expreso.

Otros términos importantes

Este contrato existe entre usted y nosotros. Ninguna otra persona tiene el derecho de cumplir con cualquier de los términos del contrato.

Cada uno de los parágrafos de estos Términos funciona por separado. Si cualquier tribunal o autoridad relevante decide que cualquier de ellos sea ilegal o inejecutable los demás parágrafos seguirán siendo aplicables.

Si no insistimos que usted cumpla con sus obligaciones bajo estos Términos, o si no aplicamos nuestros derechos contra usted, o si tardamos en hacerlo, no significará que habremos renunciado a nuestros derechos contra usted y no significará que usted no está obligado de cumplir con aquellas obligaciones. Si dispensamos un fallo suyo, lo haremos sólo por escrito y no significará que dispensaremos otro fallo suyo en el futuro.

Cualquier contrato entre usted y nosotros estará gobernado por e interpretado según la ley inglesa, y los tribunales ingleses tendrán jurisdicción para resolver cualquier conflicto entre nosotros.